Отзывы

Написать

  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 27 октября 2020 в 12:40
    Очень приветливые сотрудники в этом центре, кругом чистота, порядок, очередей нет, я осталась довольна обслуживанием.
    0 0
    Ответить
    • написан 29 октября 2020 в 10:04
      День добрый, Марина! Благодарны вам за выбор лаборатории и оказанное специалистам доверие. Рады, что смогли помочь вам. Обещаем и впредь оправдывать ваши ожидания. Мы работаем с применением самых современных методик и стараемся сделать всё возможное в каждом, даже самом сложном случае. Будьте здоровы и берегите себя! Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и всех благ! С уважением, администрация лаборатории ДНКОМ.
      0 1
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 15 октября 2020 в 18:43
    Хорошая клиника, всем советую, здесь приветливый персонал, все на высшем уровне.
    0 0
    Ответить
    • написан 16 октября 2020 в 12:55
      Приветствуем вас, Марина! Спасибо за выбор нашего центра и оставленный отзыв.
      Рады, что визит в лабораторию оставил положительные эмоции. Наши врачи обладают высокой квалификацией и большим опытом работы, позволяющими решать даже самые непростые задачи. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать! Желаем вам крепкого здоровья, долголетия и всего наилучшего. С уважением, администрация лаборатории ДНКОМ.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 28 декабря 2021 в 21:47
    Преимущества
    Раньше было лучше
    Недостатки
    Недостоверная консультация, грубый персонал
    Комментарий
    Необходимо было сдать анализ на антитела. По телефону справочной на вопрос: можно ли приехать после 18 часов, оператор ответила: да, но анализ будет отправлен в лабораторию на следующий день. Пришли в 18:30, девушка на ресепшене, даже не поздоровавшись, начала кричать, чтобы надели бахилы и маски. Услышав цель визита, был ответ: принимаем до 16 часов кровь, не знаю, кто вам сказал, что можно прийти вечером и начала тыкать в лицо какую-то тетрадку, в которой, видимо, были написаны данные правила. На фразу, что по общему справочному телефону была дана другая информация, был получен ответ: я не знаю, кто вам такое сказал, приходите завтра. Думаю, завтра и даже послезавтра и в какой-либо другой день мы уже не придем…
    Дата оказания услуги
    28 декабря
    Описание специалиста
    Услуга не оказана
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Marishka Flashka.
      Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно разберемся в описанной вами ситуации и проведем работу с нашими сотрудниками. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Обращайтесь! Крепкого вам здоровья!
      С уважением, Лаборатория ДНКОМ на метро Беляево.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 27 августа 2021 в 12:46
    Преимущества
    Чисто в офисе
    Недостатки
    Нет квалифицированного персонала
    Комментарий
    «Не ходите дети в Африку гулять. В Африке большие крокодилы. Будут вас кусать и обижать»

    Именно так можно сказать про отделение на Беляево.
    Не смогли взять кровь у ребёнка из пальца, перепутали пробирки, сказали, что крови не хватит, а после предложили сдать из Вены. Персонал действительно думает, что после этого кто-то доверит брать кровь ребёнку из Вены? Берегите своих детей!
    Рядом есть лаборатории с более опытным персоналом.
    Дата оказания услуги
    27 августа 2021
    Описание специалиста
    Медсестра
    0 0
    Ответить
    • написан 31 августа 2021 в 11:48
      Добрый день Анна!
      В первую очередь примите наши искренние извинения за то что взаимодействие с нашими сотрудниками оказалось столь негативным!
      Мы не только расстроены Вашим комментарием, но и искренне удивлены. Дело в том, что мы всегда со всем возможным вниманием относимся к профессиональным качествам наших сотрудников и максимально стараемся повышать компетенции и навыки персонала.
      В любом случае мы обратим внимание на изложенный факт и приложим все усилия для предупреждения подобных ситуаций!
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С уважением,
      Руководитель по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      1 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 2 октября 2020 в 11:22
    Очень внимательно, быстро, легко и без проблем мне оказали услугу, я довольна обслуживанием.
    0 0
    Ответить
    • написан 5 октября 2020 в 10:07
      День добрый! Благодарим Вас за обратную связь. Ваши слова — самая высокая оценка для каждого из нас.
      Обращайтесь, всегда готовы помочь! Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, материального благополучия и всех благ! С уважением, администрация лаборатории ДНКОМ.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 19 сентября 2020 в 17:06
    Качество и скорость обслуживания в этом центре на высоте, я тут часто бываю, поэтому очень этим доволен.
    0 0
    Ответить
    • написан 21 сентября 2020 в 10:05
      Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над повышением качества сервиса, поэтому нам так важна своевременная обратная связь.
      Будем рады вам помочь. С пожеланиями всего наилучшего, администрация лаборатории ДНКОМ.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 4 сентября 2020 в 12:26
    Мы сдавали тест на коронавирус. Его сделали быстро, в течение одних суток, поэтому вот это понравилось.
    0 0
    Ответить
    • написан 7 сентября 2020 в 10:06
      День добрый! Спасибо, что поделились с читателями своим отзывом.
      Мы рады, что вы остались довольны обращением в лабораторию. Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте. Мы работаем с применением самых современных методик и стараемся сделать всё возможное в каждом, даже самом сложном случае. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация лаборатории ДНКОМ.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 24 мая 2020 в 13:32
    В лаборатории ДНКОМ я был первый раз, сдавал анализ крови. Результаты анализов я получил на следующий день на электронную почту. Специалист взял у меня кровь, все было хорошо, корректно, мне понравилось. Больше всего мне понравилось, что в лаборатории не было народа. Обстановка здесь приветливая, все аккуратно.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Виктор! Благодарим за то, что написали тёплые слова о нашей работе. Приятно, что у нас есть такие отзывчивые пациенты, как вы. Очень приятно узнать, что вы остались довольны приемом и качеством оказанных услуг.
      Обращайтесь, всегда готовы помочь! Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, материального благополучия и всего самого наилучшего! С уважением, администрация лаборатории ДНКОМ.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 22 мая 2020 в 14:28
    Я обращалась в лабораторию ДНКОМ на анализ на ренин в крови, мне понравился сервис, понравилось, что все необходимые средства гигиены присутствовали и достаточно комфортное обслуживание. Результат анализа обещали выдать через 5 дней, так и выдали, никакой задержки мы не ощущали. Это был мой первый визит в ДНКОМ, возможно буду обращаться в дальнейшем, могу и рекомендовать эту лабораторию всем.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Салима.
      Благодарим вас за такие добрые слова! Мы работаем по самым высоким стандартам качества и внимательно относимся к проблеме каждого пациента. Вы всегда можете на нас рассчитывать!
      С уважением, Лаборатория ДНКОМ на метро Беляево.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 16 мая 2020 в 13:11
    Я сама медик, поэтому, если у меня возникала необходимость сдачи анализов, я делала это на своей работе. Но недавно мне потребовалось срочно получить результаты анализов, я решила обратиться в лабораторию, где всё сделают за короткий срок. Именно из-за того, что у меня медицинское образование, я могу с уверенностью заявить, что в данной клинике соблюдаются все санитарные нормы, везде чисто, имеются бахилы. Перед тем, как взять кровь из вены, использовали несколько антисептических салфеток, протирая руку, тщательно обработали руку. Я была всем здесь довольна, качеством обслуживания, общением. Девушки мило объяснили мне, когда будут готовы результаты, предупредили, что придёт смс-сообщение о готовности результатов. Вечером этого же дня я получила смс, результаты уже были готовы, забрала их на следующий день.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день.
      Мы благодарим вас за отзыв. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Крепкого вам здоровья!
      С уважением, Лаборатория ДНКОМ на метро Беляево.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 11 мая 2020 в 13:44
    Два раза обращался в лабораторию ДНКОМ, сдавал анализы. Медсестра отличная, вежливая и доброжелательная девушка, мне очень понравилась, личных вопросов не задает. Быстро, качественно и безболезненно берет анализы. В клинике уютно, тихо и чисто. Администраторы встречают нормально, все подсказывают, объясняют. Результаты анализов мне присылают на почту без задержек, даже быстрее, чем обещают. Хорошая клиника, если понадобится, обязательно обращусь.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Александр Владимирович.
      Благодарим вас за теплые слова! Крепкого вам здоровья и всего наилучшего! Мы всегда готовы помочь, обращайтесь.
      С уважением, Лаборатория ДНКОМ на метро Беляево.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 13 апреля 2020 в 11:58
    Мы первый раз обратились в лабораторию ДНКОМ, нам очень понравилось! Очень чисто, стерильно, все удобно. Понравилось, как нас приняли, мы немного опаздывали, нас подождали. Персонал хороший, очень доброжелательный, на все вопросы отвечают. Анализы сделали очень быстро, уже часов через 6 результаты прислали на почту. Очень удобно! Обязательно будем обращаться!
    0 0
    Ответить
    • написан 13 апреля 2020 в 16:13
      Приветствуем вас, Маша! Благодарим вас за высокую оценку работы лаборатории. Рады, что были вам полезны. Мы работаем по самым высоким стандартам качества и при этом предлагаем вполне демократичные цены. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм! Будьте здоровы и берегите себя! Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и всех благ! С уважением, администрация лаборатории ДНКОМ.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 2 февраля 2020 в 16:52
    Мне посоветовал мой лечащий врач, сдать анализы именно в этой лаборатории. Мне нравится, что здесь современный ремонт, новейшее оборудование, отзывчивый персонал и быстро приходят результаты анализов. Я полностью всем довольна.
    0 1
    Ответить
    • написан 3 февраля 2020 в 10:26
      Здравствуйте Яна!
      Примите нашу искреннюю благодарность за то, что нашли время для написания комментария.
      Большое спасибо за Ваш выбор и очень надеемся на то, что и в дальнейшем предпочтения будут неизменны!
      Мы стараемся сделать все возможное для того, чтобы каждый наш пациент был доволен уровнем и качеством оказываемых услуг.
      С наилучшими пожеланиями,
      Руководитель по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      Телефон: 8 (925) 276-56-06
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      По рабочим дням с 9:00 до 18:00
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 11 декабря 2019 в 14:04
    Мы сдавали с ребенком кровь на глюкозу. Очень понравилось обслуживание. Медсестра вошла в положение, что это ребенок. Быстро нашла с ним контакт, понравился ее подход и внимательное отношение, она добродушная. Услуга была оказана быстро и качественно. Нам оперативно подготовили результаты анализа. Также мне понравилось обслуживание на ресепшене. Девушка вежливая и обходительная, угостила ребенка конфетками. В лаборатории чисто, аккуратно, очередей нет. Цены приемлемые. Рекомендую!
    1 1
    Ответить
    • написан 14 декабря 2019 в 21:01
      Добрый день, уважаемая Оксана! Огромное Вам спасибо за добрые слова. Нам очень приятно, что у Вас и самое главное у Вашего ребенка, осталось хорошее впечатление после посещения нашего центра. Мы обязательно поблагодарим коллектив от Вашего имени. Обращайтесь, мы всегда готовы прийти Вам на помощь! С уважением, администрация лаборатории ДНКОМ.
      0 1
      Ответить