Отзывы

Написать

  • оценила на
    написала 28 декабря 2021 в 21:47
    Достоинства
    Раньше было лучше
    Недостатки
    Недостоверная консультация, грубый персонал
    Комментарий
    Необходимо было сдать анализ на антитела. По телефону справочной на вопрос: можно ли приехать после 18 часов, оператор ответила: да, но анализ будет отправлен в лабораторию на следующий день. Пришли в 18:30, девушка на ресепшене, даже не поздоровавшись, начала кричать, чтобы надели бахилы и маски. Услышав цель визита, был ответ: принимаем до 16 часов кровь, не знаю, кто вам сказал, что можно прийти вечером и начала тыкать в лицо какую-то тетрадку, в которой, видимо, были написаны данные правила. На фразу, что по общему справочному телефону была дана другая информация, был получен ответ: я не знаю, кто вам такое сказал, приходите завтра. Думаю, завтра и даже послезавтра и в какой-либо другой день мы уже не придем…
    Дата оказания услуги
    28 декабря
    Описание специалиста
    Услуга не оказана
    0 0
    Ответить
    • написан 2 января 2022 в 10:20
      Добрый день, Marishka Flashka.
      Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно разберемся в описанной вами ситуации и проведем работу с нашими сотрудниками. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Обращайтесь! Крепкого вам здоровья!
      С уважением, Лаборатория ДНКОМ на метро Беляево.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 27 августа 2021 в 12:46
    Достоинства
    Чисто в офисе
    Недостатки
    Нет квалифицированного персонала
    Комментарий
    «Не ходите дети в Африку гулять. В Африке большие крокодилы. Будут вас кусать и обижать»

    Именно так можно сказать про отделение на Беляево.
    Не смогли взять кровь у ребёнка из пальца, перепутали пробирки, сказали, что крови не хватит, а после предложили сдать из Вены. Персонал действительно думает, что после этого кто-то доверит брать кровь ребёнку из Вены? Берегите своих детей!
    Рядом есть лаборатории с более опытным персоналом.
    Дата оказания услуги
    27 августа 2021
    Описание специалиста
    Медсестра
    0 0
    Ответить
    • написан 31 августа 2021 в 11:48
      Добрый день Анна!
      В первую очередь примите наши искренние извинения за то что взаимодействие с нашими сотрудниками оказалось столь негативным!
      Мы не только расстроены Вашим комментарием, но и искренне удивлены. Дело в том, что мы всегда со всем возможным вниманием относимся к профессиональным качествам наших сотрудников и максимально стараемся повышать компетенции и навыки персонала.
      В любом случае мы обратим внимание на изложенный факт и приложим все усилия для предупреждения подобных ситуаций!
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С уважением,
      Руководитель по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      1 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 27 октября 2020 в 12:40
    Очень приветливые сотрудники в этом центре, кругом чистота, порядок, очередей нет, я осталась довольна обслуживанием.
    0 0
    Ответить
    • написан 29 октября 2020 в 10:04
      День добрый, Марина! Благодарны вам за выбор лаборатории и оказанное специалистам доверие. Рады, что смогли помочь вам. Обещаем и впредь оправдывать ваши ожидания. Мы работаем с применением самых современных методик и стараемся сделать всё возможное в каждом, даже самом сложном случае. Будьте здоровы и берегите себя! Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и всех благ! С уважением, администрация лаборатории ДНКОМ.
      0 1
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 15 октября 2020 в 18:43
    Хорошая клиника, всем советую, здесь приветливый персонал, все на высшем уровне.
    0 0
    Ответить
    • написан 16 октября 2020 в 12:55
      Приветствуем вас, Марина! Спасибо за выбор нашего центра и оставленный отзыв.
      Рады, что визит в лабораторию оставил положительные эмоции. Наши врачи обладают высокой квалификацией и большим опытом работы, позволяющими решать даже самые непростые задачи. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать! Желаем вам крепкого здоровья, долголетия и всего наилучшего. С уважением, администрация лаборатории ДНКОМ.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 2 октября 2020 в 11:22
    Очень внимательно, быстро, легко и без проблем мне оказали услугу, я довольна обслуживанием.
    0 0
    Ответить
    • написан 5 октября 2020 в 10:07
      День добрый! Благодарим Вас за обратную связь. Ваши слова — самая высокая оценка для каждого из нас.
      Обращайтесь, всегда готовы помочь! Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, материального благополучия и всех благ! С уважением, администрация лаборатории ДНКОМ.
      0 0
      Ответить
Похожие медицинские центры