Отзывы

Написать

  • Полина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 21 января 2021 в 19:36
    Мы сдавали тест ПЦР перед поездкой за границу. Были здесь первый раз. Всё прошло быстро, отлично. Результаты были готовы меньше, чем за сутки. Нам их отправили в электронном виде, а после этого мы забрали уже готовые с печатями. Инструменты все стиральные, с этим все в порядке. Сотрудники все вежливые, хорошие. Мы попали на прием без записи, в порядке живой очереди. Нам нужны были результаты на английском языке. И наши друзья посоветовали обратиться именно в этот центр, который подготовил нам результаты в том виде, в котором они были нужны. Цены здесь вполне приемлемые.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 ноября 2021 в 11:32
      Здравствуйте Полина!
      Благодарим Вас за положительный отзыв!
      Нам очень приятно видеть высокую оценку и понимать, что наша работа оценивается на отлично.
      Мы стараемся оправдывать Ваше доверие и поддерживать безупречный уровень сервиса и качества выполняемых лабораторных исследований.
      С уважением,
      Руководитель отдела по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      0 0
      Ответить
    • Анастасия написал 20 августа 2021 в 17:55
      Не подскажите в какой клинике делали? Станция метро?
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 29 октября 2020 в 20:37
    Все отлично! Я первый раз по посещала ДНКОМ, сдавала анализы. Очень вежливо, приветливо общаются, очень чисто и аккуратно здесь все. Принимают очень четко и никаких очередей таких нет. В общем, все понравилось, особенно качество обслуживания.
    0 0
    Ответить
  • Tusikppp@mail.ru оценил на
    написал 16 ноября 2021 в 4:00
    Достоинства
    Медики работают без маски!! Может быть, это и не медики вообще? Даже без пандемии медики надевали маски. Но без маски во время пандемии… Закройте лабораторию на Федеративном проспекте, если нет адекватных людей!!!
    Недостатки
    Да просто соблюдение правил масочного режима! Если не примите меры, то я буду жаловаться в вышестоящие организации. Вы находитесь в доме, где я живу и я не хочу, чтобы от вас шла инфекция, не говоря о том, что хотелось воспользоваться вашими услугами. Но как???
    Комментарий
    Только отрицательные. К сожалению не сделали фотографии. В следующий раз сделаю и пошлю в вышестоящие организации!!! Примите меры!!!
    Дата оказания услуги
    15.11.2021
    Описание специалиста
    К сожалению, не знаю, это была сотрудник у входа.
    0 1
    Ответить
  • Анастасия Рыжова оценила на
    написала 22 сентября 2021 в 12:48
    Достоинства
    Вежливые
    Недостатки
    Позвонили и сказали что кровь испортилась, пересдавайте. Для меня это стресс и Целое собитие, плюс нужно найти время утром. Очень неприятно
    Дата оказания услуги
    22 сентября
    Описание специалиста
    Медсестра
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 ноября 2021 в 11:22
      Анастасия,здравствуйте!
      Большое спасибо за то, что нашли время оставить отзыв!
      Ситуация сложилась неприятная, согласны. К сожалению иногда возникают ситуации, когда выполнить исследование из полученного биоматериала не представляется возможным и для получения достоверного результата необходим перезабор.
      Благодарим Вас за выбор лаборатории ДНКОМ.
      Здоровья Вам и всего самого наилучшего,
      Руководитель отдела по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      0 0
      Ответить
  • Dima Neu оценил на
    написал 5 августа 2021 в 11:08
    Достоинства
    Находится на садовом сразу
    Недостатки
    Итоговая стоимость не соответствует заявленной
    Комментарий
    Сделал заявку на сайте на анализ протромбиновый индекс, посчитали с забором крови на 540р.,(В другой этот анализ считают с протромбиновый временем, и стоит он там 590р.)
    Приезжаю сдавать, а мне говорят, что он без протромбин времени не сдается и вместе будет стоить 960р. Ошибку не признают в кол центре, говорят сообщим начальству, но цена 960р.
    Не ведитесь на низкую цену, добавят в счёт ещё доп.услуг.
    Дата оказания услуги
    05.08.2021
    Описание специалиста
    Лабораторный анализ
    2 0
    Ответить
    • Татьяна написал 26 февраля в 12:10
      Тоже самое. Пришла сдавать мно (во всех лабораториях в мно входит протромбиновое индекс и время) На сайте сделала предзаказ, в офисе сказали, что нужно доплатить за тромбиновое время. Нигде такого нет. Безобразие (((((((
      0 0
      Ответить
  • Элла Александрова оценил на
    написал 27 июля 2021 в 10:53
    Достоинства
    чисто
    Недостатки
    Добрый день. В лаборатории на метро Добрынинская администраторы не знают, что у них есть анализ на ЗППП инфекции, в данном случае женский анализ фемофлор 13 (и вообще странно, что анализ на ЗППП инфекции разделяется на мужской и женский. И что женский ощутимо дороже). Мой мужчина приходил в лабораторию и сказал что хочет сдать анализ на ЗППП инфекции и по факту сдал ваш женский анализ, ему не объяснили, что есть мужской, к-й у вас называется андрофлор и цена там сильно ниже. В первый раз ему вообще сказали что нет анализа фемофлор 13 (общий анализ на ЗППП) и ему пришлось сдать другой анализ (фемофлор 24), где не все ЗППП инфекции. Пришел пересдавать, снова говорят что нет фемолор 13, он уже показал на сайте. В итоге переплатил деньги больше чем в 2 раза из-за некорректной работы администраторов, так еще сдал женский анализ вместо мужского и ему не объяснили, что нужно мужской.
    Комментарий
    невнимательный некомпетентный персонал в лаборатории на метро Добрынинская
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 13 сентября 2020 в 11:30
    Вежливое и хорошее обслуживание в этом центре, чистота и порядок кругом, я довольна своим визитом сюда.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 октября 2020 в 15:27
      Добрый день!
      Благодарим вас за высокую оценку работы лабораторной службы. Рады, что были Вам полезны. Мы работаем, соблюдая высокие стандарты качества. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм!
      Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
      С наилучшими пожеланиями,
      Руководитель отдела по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна.
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 31 августа 2020 в 12:03
    Мы приходили с ребенком на анализы крови. Понравилось, как медработник внимательно обращалась с ребёнком. У ребенка оказались не совсем хорошие вены, но она с первого раза смогла взять кровь на анализ, то есть я очень довольна.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 октября 2020 в 15:37
      Добрый день!
      Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе.
      Наши маленькие пациенты требуют особого отношения, мы это понимаем и стараемся сделать все возможное для того, чтобы данная процедура проходила как можно безболезненней и комфортней.
      Нам очень приятно что у Вас осталось положительное впечатление от взаимодействия с нашими коллегами.
      Крепкого Вам здоровья и всего наилучшего!
      С уважением,
      Руководитель отдела по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 31 августа 2020 в 11:39
    Все отлично! Мне удавалось всегда дозваниваться, записываться и вызывать врача на дом. Очень вежливое общение по телефону в ДНКОМ.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 октября 2020 в 15:47
      Добрый день!
      Спасибо Вам за оценку «Отлично»!
      Мы искренне стараемся делать все возможное для комфорта и безопасности наших пациентов, а так же давать возможность максимально удобно контролировать состояние организма в сложившихся условиях.
      Крепкого Вам здоровья и всего наилучшего!
      С уважением,
      Руководитель отдела по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 28 июня 2020 в 11:38
    Особенно понравилась приветливость сотрудников в этой клинике.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 июля 2020 в 17:12
      Добрый день!
      Большое спасибо за высокую оценку!
      Мы очень признательны за Ваш выбор, нам важно мнение наших пациентов!
      С наилучшими пожеланиями,
      Руководитель отдела по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 3 июня 2020 в 21:00
    Ничего особенного, просто хороший персонал в этой клинике.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 июля 2020 в 17:13
      Добрый день!
      Большое спасибо за высокую оценку!
      Мы очень признательны за Ваш выбор, нам важно мнение наших пациентов!
      С наилучшими пожеланиями,
      Руководитель отдела по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 2 июня 2020 в 16:58
    Я обратилась в эту лабораторию впервые. Мне нужно было очень сдать анализ и эта лаборатория была единственная рядом с домом, поэтому обратилась именно сюда. Я сдавала анализ на ренин в крови. Я заранее записывалась на сдачу анализов, но пришла раньше времени и меня приняли пораньше, мне это очень понравилось. Девушка работала одна, она очень быстро, чётко и хорошо всё сделала. Я получила услугу и ответы, поэтому могу сказать, что лаборатория отработала хорошо. Результаты были готовы через 3 дня. В лаборатории всё чисто и адекватные цены. Хорошая лаборатория, быстро, удобно, недорого и рядом с домом.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 июля 2020 в 17:11
      Здравствуйте Ирина!
      Примите нашу искреннюю благодарность за оценку «отлично».
      Большое спасибо за Ваш выбор и очень надеемся на то, что и в дальнейшем предпочтения будут неизменны!
      Мы стараемся сделать все возможное для того, чтобы каждый наш пациент был доволен уровнем и качеством оказываемых услуг.
      С наилучшими пожеланиями,
      Руководитель отдела по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      0 0
      Ответить
  • Сергей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 2 июня 2020 в 15:16
    Был в лаборатории впервые на сдаче анализов. Понравилась доброжелательность персонала. После того, как сдал анализы, мне их вовремя, как и обещали, прислали на электронную почту. В кабинете чисто и медсестра так кольнула, что и не больно было. Я искал лабораторию, где делают специфический анализ, и цены здесь для меня нормальные.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 июля 2020 в 17:14
      Здравствуйте Сергей!
      Примите нашу искреннюю благодарность за оценку «отлично».
      Большое спасибо за Ваш выбор и очень надеемся на то, что и в дальнейшем предпочтения будут неизменны!
      Мы стараемся сделать все возможное для того, чтобы каждый наш пациент был доволен уровнем и качеством оказываемых услуг.
      С наилучшими пожеланиями,
      Руководитель отдела по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценила на
    сообщила отзыв по телефону 27 мая 2020 в 14:23
    Делали мне забор крови. Для меня главное в услуге — это отношение к пациенту, организация, оснащение, отношение мед.персонала. Специалист забор крови производит хорошо, относится с уважением и гостеприимством. Выбрала эту лабораторию потому, что она находится рядом с домом. В лаборатории все чисто и стерильно, все хорошо организовано, медсестра в перчатках, в маске, она полностью упакован и соответственно хорошо производит забор крови.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 августа 2020 в 11:10
      День добрый Наталья!
      Благодарим Вас за «пятерку» и за то, что нашли время поделиться впечатлением о нашей работе. Мы искренне рады, что Вы отдаете предпочтение именно нам. Всегда обращайтесь, если мы сможем быть чем-то полезны вам в будущем.
      С уважением,
      Руководитель отдела по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      0 0
      Ответить
  • Женя оценил на
    написал 21 мая 2020 в 15:28
    Добрый день крови на хгч цена сколько и щас можно к вам но я нечего не ела
    0 0
    Ответить
  • Мария оценила на
    сообщила отзыв по телефону 10 мая 2020 в 18:08
    В лаборатории ДНКОМ я была пару раз, одна и с ребенком. Я выбрала именно эту лабораторию, потому что она близко к дому. На меня очень произвело впечатление, что когда я сказала, что из этого места взять кровь не получится, ко мне прислушались и сделали, как я просила, потому что обычно все обратно. Девушка была очень вежливая и приятная. Результаты анализов я получила тоже быстро, по-моему, на следующий день, обещали делать дольше.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день Мария!
      Мы искренне благодарны вам за отзыв и такие приятные слова в наш адрес и конкретно в адрес нашего специалиста. Это самая лучшая оценка для всех и отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста.
      Желаем вам и вашим близким самого крепкого здоровья!
      С уважением,
      Руководитель отдела по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 9 мая 2020 в 15:48
    В лаборатории ДНКОМ я бываю по мере необходимости, примерно раз в три месяца. Я сдавала анализы мочи и крови и осталась довольна тем, что результаты пришли быстро. Специалисты общаются профессионально, в рамках приличия, вопросы задают по теме. В лаборатории все чисто, спокойно, нет очереди, мне все нравится.
    0 0
    Ответить
    • День добрый Ирина!
      Благодарим вас, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашей лабораторной службы. Мы искренне рады, видеть столь высокие оценки нашей деятельности. При необходимости вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь в будущем.
      Крепкого Вам здоровья и всего самого наилучшего!
      С уважением,
      Руководитель отдела по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      0 0
      Ответить
  • Камаля оценил на
    сообщил отзыв по телефону 6 мая 2020 в 17:51
    Я раньше сдавала анализы в другом центре, но сейчас он закрыт, и я решила обратиться сюда. Лаборатория ДНКОМ находится близко к моему дому, здесь чисто и уютно, персонал и пациенты в масках, перчатках и бахилах. Результаты были готовы в этот же день, как и было обещано. По цене одинаково, поэтому я довольна. Все хорошо.
    0 0
    Ответить
    • День добрый!
      Примите нашу благодарность за «пятерку» и за то что нашли время поделиться впечатлением о работе нашей лабораторной службы. Мы искренне рады, что сотрудничество с нами у вас вызвало лишь положительные впечатления. Всегда обращайтесь, если мы сможем быть чем-то полезны вам в будущем.
      С уважением,
      Руководитель отдела по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 3 апреля 2020 в 14:05
    Я посетила лабораторию впервые. Меня быстро, без задержек обслужили. Цены в лаборатории такие же, как в других учреждениях подобного направления. Результат был готов через десять дней, как и обещали. Мне пришло сообщение, результаты были направлены на электронную почту, это удобно. Я довольна обслуживанием в этой организации и порекомендовала бы ДНКОМ другим клиентам.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день!
      Примите нашу искреннюю благодарность за оценку «отлично».
      Очень надеемся на то, что и в дальнейшем предпочтения будут неизменны!
      Мы стараемся сделать все возможное для того, чтобы каждый наш пациент был доволен уровнем и качеством оказываемых услуг.
      С наилучшими пожеланиями,
      Руководитель отдела по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      0 0
      Ответить
  • Роман оценил на
    сообщил отзыв по телефону 18 февраля 2020 в 11:26
    Лабораторию посетил в первый раз. Остался доволен, персонал приветливый, специалист компетентный, во всех отношениях проявил грамотный подход.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 февраля 2020 в 16:43
      Добрый день Роман!
      Мы рады что у Вас осталось положительное впечатление от взаимодействия с нашими коллегами.
      Очень приятно что Вы обратились именно к нам и не разочаровались!
      Мы стараемся сделать все возможное для того, чтобы каждый наш пациент был доволен уровнем и качеством оказываемых услуг.
      Крепкого Вам здоровья и всего наилучшего!
      С уважением,
      Руководитель по контролю качества
      Научного центра молекулярно-генетических исследований «ДНКОМ»
      Спицына Елена Геннадьевна
      Телефон: 8 (925) 276-56-06
      E-mail: spicyna@dnkom.ru
      По рабочим дням с 9:00 до 18:00
      0 0
      Ответить
  • Алина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 24 января 2020 в 12:57
    Лабораторию выбрала по совету врача. Конечным результатом я осталась довольна. Лаборатория чистая и уютная. Персонал вежливый и аккуратный. Анализы взяли быстро и качественно. Цены приемлемые. Рекомендую.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 января 2020 в 10:21
      Уважаемая Алина, большое спасибо Вам за тёплые слова. Мы стараемся для наших пациентов. Не болейте!! С уважением, Заместитель Генерального Директора Левченко Ю.В.
      0 0
      Ответить